Atendimento comercial com IA, com limites claros.
O Elo de Venda usa IA para responder dúvidas sobre serviços e orientar o próximo passo sem transformar automação em promessa vazia. A empresa continua responsável por confirmar condições comerciais.
Contexto aprovado antes de autonomia.
O assistente recebe a apresentação e os serviços cadastrados para cada empresa. Ele não deve tratar o histórico da conversa como autorização para inventar descontos, confirmar agenda ou prometer uma ação que não executa.
O que a IA pode fazer
- Explicar serviços e diferenças registradas no catálogo.
- Responder perguntas recorrentes sobre o conteúdo publicado.
- Indicar quando uma informação precisa ser confirmada pela equipe.
- Conduzir o visitante ao formulário quando ele quer avançar.
O que ela não deve fazer
- Inventar preço, promoção, prazo, garantia ou disponibilidade.
- Confirmar compra, pagamento, reserva ou agendamento inexistente.
- Pedir documentos ou dados sensíveis no chat.
- Usar informações de outra empresa cadastrada na plataforma.
Controle de consumo
O administrador pode habilitar ou desabilitar a IA por empresa e definir limites mensais de chamadas. O objetivo é manter previsibilidade operacional e impedir que uma conta consuma toda a capacidade autorizada da plataforma.
Veja o Elo de Venda com o nome da sua empresa.
Conte seu segmento e o que você precisa organizar no primeiro atendimento. A solicitação não contrata o serviço automaticamente.
Os dados abaixo são usados apenas para responder sobre esta solicitação comercial e seguem o prazo de retenção configurado pela plataforma.