Privacidade no Elo de Venda.
Este aviso resume como a versão atual da plataforma trata informações enviadas no site institucional, nas centrais publicadas e no atendimento virtual.
Solicitações comerciais
Quando você pede uma demonstração do Elo de Venda ou envia uma solicitação em uma central publicada, são tratados os dados informados no formulário para permitir o retorno relacionado ao pedido. A plataforma não considera esse envio uma autorização automática para publicidade.
Atendimento virtual
O chat é automatizado e pode utilizar fornecedor especializado de inteligência artificial para processar a pergunta e o contexto recente da conversa. A versão atual não grava o texto do chat no banco da plataforma. Evite enviar documentos, dados financeiros, informações de saúde ou outros dados sensíveis pelo chat.
Retenção
Solicitações armazenadas no painel seguem o prazo de retenção configurado pelo administrador da plataforma. Registros técnicos e de segurança podem seguir prazos próprios necessários à operação e prevenção de abuso.
Compartilhamento operacional
Informações podem ser processadas por provedores de hospedagem, infraestrutura e inteligência artificial quando isso for necessário para prestar a funcionalidade correspondente. A plataforma não disponibiliza os pedidos de uma empresa para outra conta.
Seus pedidos sobre dados
Solicitações de acesso, correção ou exclusão podem ser direcionadas ao contato de privacidade exibido nesta página. A análise depende do tipo de dado e das obrigações aplicáveis ao caso.